Recepción
Leemos el aviso y ubicamos el contenido afectado. El correo no crea un número de reclamo ni un compromiso con un operador.
Correcciones
Un dato preciso necesita una fuente precisa
Recibimos avisos sobre dominios, jurisdicción, medios de pago, tiempos, condiciones y enlaces. Cada observación se contrasta antes de modificar el contenido.
Canal: editorial@mesaycartas.comQué enviar
Información mínima para revisar el caso
- La URL exacta de Mesa y Cartas donde aparece el dato.
- Una descripción breve de qué sería incorrecto o incompleto.
- El enlace a una página pública del operador o del organismo provincial que permita comprobarlo.
- Si corresponde, la fecha en que viste la condición en el sitio del operador.
Proceso
Cómo se trata una observación
Comprobación
Contrastamos el dato con fuentes regulatorias, términos públicos y páginas del operador. No cambiamos información por una afirmación sin respaldo.
Corrección
Si corresponde, ajustamos el texto y la fecha de verificación. Si el dato sigue siendo incierto, lo omitimos o explicamos esa limitación.
Alcance del canal
No resolvemos problemas de cuentas o pagos
Mesa y Cartas no controla cuentas, apuestas, depósitos, retiros, verificación de identidad ni promociones. Para esas gestiones tenés que comunicarte con el soporte del operador correspondiente. Si el caso se relaciona con juego responsable, podés llamar al 0800 444 4000.
Este canal tampoco sustituye una presentación ante el IPLyC ni implica que Mesa y Cartas represente al usuario o al operador.